Trong quá trình triển khai đơn hàng, các thông tin về quy cách sản phẩm, chất liệu, thiết kế, số lượng, tiến độ và các điều kiện liên quan sẽ được hai bên thống nhất rõ ràng trước khi thực hiện.

Theo tiêu chuẩn thông số kỹ thuật trong đơn hàng. Khách hàng có quyền từ chối không nhận hàng khi chúng tôi giao hàng không đúng cam kết và chúng tôi phải thay thế bằng hàng khác theo đúng như mẫu yêu cầu (nếu có) hoặc nội dung đã cam kết trong đơn hàng, mà không tính thêm chi phí nào khác đối với khách hàng.

Mọi vấn đề phát sinh sẽ được hai bên sẽ phối hợp kiểm tra và đánh giá tình trạng thực tế của sản phẩm để xác định nguyên nhân và giải quyết căn cứ trên các điều khoản đã được hai bên thỏa thuận.

Đối với các trường hợp phát sinh ngoài phạm vi thỏa thuận ban đầu, chúng tôi luôn sẵn sàng trao đổi và hỗ trợ trong khả năng cho phép, nhằm giúp khách hàng tìm được phương án xử lý tối ưu và đảm bảo hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Mọi vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, minh bạch và hướng đến giải pháp phù hợp cho cả hai bên.